Front Office

PT Berkah Jaya Lestari, sebuah perusahaan terkemuka di industri pariwisata di Yogyakarta, sedang mencari seorang Front Office untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting dalam menjaga kualitas layanan dan pengalaman tamu di hotel kami.

Sebagai Front Office, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, dan bertanggung jawab untuk memberikan layanan terbaik. Kami mencari seseorang yang ramah, profesional, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menerima dan menanggapi permintaan tamu dengan ramah dan profesional.
• Membantu tamu dengan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Mengkoordinasikan pemesanan kamar dan layanan tambahan.
• Membuat catatan dan laporan harian tentang aktivitas tamu.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu.
• Mengelola keluhan dan memberikan solusi yang memuaskan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di peran serupa di industri pariwisata.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem komputer dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait